Semalt pojasnjuje, zakaj bi morali imeti pogosto zastavljena vprašanja


Vsi imamo vprašanja o eni ali drugi stvari in da bi uporabniki interneta porabili manj časa za tipkanje iskalnih poizvedb, je Google začel prepoznavati spletna mesta s pogostimi vprašanji. Ta pogosta vprašanja so v olajšanje, ker vam ni treba več postavljati vprašanj. Namesto tega morajo uporabniki prebrati pogosta vprašanja, da si ogledajo podobna vprašanja kot celo in celo druge informacije, ki jih morda niso šteli za dragocene.

V nedavnem poročilu, ki ga je objavil Hitwise, smo ugotovili, da se je Googla dolžina iskalnih poizvedb v zadnjem času povečala. Google ima zdaj več kot 10% iskalnih poizvedb s 5+ besedami. Ko razmislimo, kaj je povzročilo to, smo ugotovili, da iskalci Googla niso več šteli, da so njihove iskalne poizvedbe le ključne besede. Danes so iskalci bolj zavedni in pričakujejo, da bodo iskalniki razumeli, kaj skušajo raziskati ali se naučiti z minimalnim naporom na svoji poti. Na primer, če bi uporabnik interneta želel iskati, kako trenirati zajčjega zajca, ne bi iskal samo »zajčji zajec«, temveč se je odločil za to, kako trenirati zajčjega zajca.

To je osnova za kakovostno vsebino pogostih vprašanj na spletnem mestu. Ker smo v zadnjih nekaj letih za stranke izvajali raziskave ključnih besed, smo opazili, da se veliko ljudi sklicuje na iskanje z vprašanji, kot je zgornje. Ko smo to opazili, smo želeli ugotoviti, kako pomembne so strani s pogostimi vprašanji za status uvrstitve vašega spletnega mesta.

Po uvedbi nekaj strani s pogostimi vprašanji smo uporabili Googlovo orodje za ključne besede in ugotovili, da je bilo več vprašanj, ki smo jih uporabljali v naših časih pogostih vprašanj, iskali v panogah. Ugotovili smo, da so te spletne strani začele uživati ​​več prometa, saj smo že imeli ta vprašanja, in so se bolje uvrstile.

Kaj so pogosta vprašanja

FAQ je okrajšava za Pogosto zastavljena vprašanja. Imeti stran s pogostimi vprašanji na vašem spletnem mestu pomeni imeti organizirano zbiranje dragocenih informacij da pričakujete, da se bodo stranke ali gledalci vprašali o vaši organizaciji in njenem namenu. Starost pogostih vprašanj je koristna, ker vam pomaga organizirati informacije, ki jih bo vaše občinstvo najverjetneje vprašala, nato pa odgovoriti na ta vprašanja in jim sporočiti, da ste z njimi. Vaše spletno mesto je tu, da jim pomaga pri odgovorih na taka vprašanja.

Strani s pogostimi vprašanji lahko na več načinov koristijo spletnemu mestu in vašemu podjetju, med drugim:
  • Boljša uporabniška izkušnja.
  • Zagotavlja hitre informacije, ki vašim gledalcem omogočajo hitro odločanje o nakupu.
  • Zmanjšajte delovno obremenitev prodajnega predstavnika ali udeležencev službe za stranke, saj ste odgovorili na več vprašanj, ki jih bodo imele vaše stranke.
  • Poveča vašo spletno prisotnost ali uvrstitev v iskalnikih.
  • Doživite boljšo prodajo, saj ljudje že imajo osnovne informacije, potrebne za prodajo.
Ko imate stran s pogostimi vprašanji, vam pomaga rešiti določena vprašanja o vašem podjetju. To je del vašega spletnega mesta, ki postane cilj za vaše stranke in druge uporabnike interneta, ki potrebujejo podobne informacije. Na žalost je stran s pogostimi vprašanji še vedno ena izmed najbolj spregledanih strani za mnoga spletna mesta malih podjetij, v resnici pa je ta stran ena najpomembnejših strani pri uvrstitvi in ​​usmerjanju kakovostnega prometa na vaše spletno mesto.

Zakaj je stran s pogostimi vprašanji pomembna za vaše spletno mesto?

Če imate na svojem spletnem mestu odlično stran s pogostimi vprašanji, to močno prispeva k uvrstitvi SEO in uporabniški izkušnji (UX). Preprosto povedano, strani s pogostimi vprašanji so ena izmed najpomembnejši elementi odličnega spletnega mesta. Čeprav vaše spletno mesto za izvrstno uporabniško izkušnjo potrebuje odlično in kakovostno vsebino, čisto arhitekturo in številne druge funkcije SEO, pogosto zastavljena vprašanja črpajte in pretvorite večino svojega prometa v stranke.

Imeti stran s pogostimi vprašanji je sestavni del ustvarjanja a dobra navigacijska plošča in odlično potovanje s strankami za vaša spletna mesta. Tukaj v Semaltusmo odkrili, da stran s pogostimi vprašanji postaja področje za občinstvo, ki ima vprašanja ali želi izvedeti več o vašem podjetju. Ta odsek vsebuje prste velikosti informacij, ki zelo pomagajo opisati vaše podjetje in prepričati občinstvo, da ponujate tisto, kar želijo.

Kadar koli nekdo obišče vašo stran s pogostimi vprašanji, veste, da ga zanima vaše podjetje. Danes so strani s pogostimi vprašanji drugo mesto, ki jih obiskovalci obiščejo za stranmi o domu ali storitvah. Strani s pogostimi vprašanji vam pomagajo odkriti teme, ki bi jih morali zajeti. S pomočjo več orodij spletnega trženja razumete potrebe svojih strank. Pogosta vprašanja so tudi območje zadetkov za vstavljanje čim več ključnih besed, ne da bi bili kaznovani.

Spletna mesta hitro dohitevajo ta trend in pri večini je stran s pogostimi vprašanji na drugem mestu za domačo stranjo ali stranmi s storitvami. Ko ustvarimo stran s pogostimi vprašanji, poskrbimo za uporabo visokokakovostne vsebine, ki bo strankam pomagala bolje in hitreje razumeti vaše izdelke in storitve.

To pomeni, da ima vaša stran s pogostimi vprašanji osrednjo vlogo pri pretvorbi občinstva v plačilne stranke. Vlaganje v visokokakovostne vsebine za stran s pogostimi vprašanji je pomembna, če upate, da boste imeli vsebino, ki bo podjetju pomagala doseči cilje.

Pogosta vprašanja se uporabljajo tudi za vzpostavitev vašega podjetja in spletnega mesta kot avtoriteta v vaši panogi. Daje drzno izjavo, da ste resnično profesionalec na svojem področju in o svojih izdelkih in storitvah veste toliko, da vam ni do tega, da bi odgovorili na vprašanja, še preden jih postavite!

Prednosti dobre strani s pogostimi vprašanji

Poleg tega, da je osrednja lokacija vašega spletnega mesta, je vaša stran s pogostimi vprašanji tudi običajna, na katero obiskujejo obiskovalci, ko morajo izvedeti več o vaših izdelkih in storitvah.
Kot vrhunec vašega spletnega mesta, vaša stran s pogostimi vprašanji bi morala delovati z roko v roki s stranmi vaših izdelkov. Ko lahko to dosežete, pomagate zgraditi svoj strategija notranjega povezovanja in uvedite več prednosti odlične strategije SEO na področja vašega spletnega mesta.

1. Pogosta vprašanja Pomoč Neposredno naslovite svojo ciljno skupino

Ko imate stran s pogostimi vprašanji, samodejno povečate uporabnost, poslovno avtoriteto in konverzije spletnega mesta. Stran s pogostimi vprašanji predstavljajte kot iskalnik vašega spletnega mesta.

Eden od razlogov, zakaj je razdelek s pogostimi vprašanji tako pomemben, je ta obravnava potrebe bralcev. Ker vaši izdelki ali storitve strankam niso znani, bodo zagotovo imeli vprašanja in želeli bodo več informacij o vaših izdelkih in storitvah. Ko obiščejo vašo stran s pogostimi vprašanji, ste jim posredovali informacije, ki jih potrebujejo, kar lahko zelo očara obiskovalce.

Najboljše, kar lahko storite, da premagate ugovore in povečate prodajo, je, da zagotovite natančne informacije za obravnavo vprašanj svojih strank. Namesto da bi negotovosti preprečili prodajo, lahko njihove predmete uporabite kot gorivo ustanovite svoje podjetje kot vodilni v industriji in dosežete več konverzij.

2. Ustanovite svoje podjetje kot strokovnjak

Kot majhno ali prihajajoče podjetje se nedvomno trudite pridobiti avtoriteto v svoji panogi. Na strani s pogostimi vprašanji dobite premišljene odgovore na vprašanja, ki jih imajo vaši obiskovalci. To je pomembno, ker obiskovalci zdaj vedo, da veste, kaj počnete. Vzemimo za primer odnos z učiteljem in študentom. Učenci sprašujejo učitelje, ker verjamejo, da vedo bolje. Ko učitelj odgovori pravilno, učenec učitelja bolj spoštuje, ko pa učitelj ne more odgovoriti, izgubi status strokovnjaka. Ker vaši potrošniki vaše spletno mesto vidijo kot profesionalca, lahko svojo stran s pogostimi vprašanji utrdite zaupanja vredno strokovno mesto.

3. Izboljšajte prodajo

Z optimizirano stranjo s pogostimi vprašanji lahko vaše spletno mesto doživi ne le več klikov, temveč tudi boljše konverzije, saj se večji odstotek obiskovalcev vašega spletnega mesta prepriča in kupi vaše izdelke ali storitve. Vendar bi bilo najbolje, če bi pravilno nastavili stran s pogostimi vprašanji, saj če na strani s pogostimi informacijami najdete raznovrstne informacije, to ne bo pomagalo.

Pri ustvarjanju ustrezne strani s pogostimi vprašanji morate oblikovati njeno vsebino za ciljno skupino, da upoštevate njihove posebne potrebe.

4. Izboljšajte optimizacijo iskalnikov

Iskalniki, kot je google, raje uvrščajo spletna mesta s stranmi s pogostimi vprašanji, ker ponujajo ustreznejšo vsebino, ki Googlu in obiskovalcem pomaga razumeti vaše podjetje.

To pomeni, da je stran s pogostimi vprašanji na vašem spletnem mestu idealen kraj, da lahko google botom in svojim bralcem sporočite veliko zanimive informacije o vašem podjetju, izdelkih in storitvah. Na stran s pogostimi vprašanji lahko vključite tudi ključne besede z dolgim ​​repom, po katerih iščejo vaše stranke in vam pomagajo bolje uvrstiti.

Če želite napisati odlične strani s pogostimi vprašanji, Semalt boste morali vedeti, katera vprašanja vaše stranke najpogosteje postavljajo. Ugotoviti moramo, ali vaše stranke sprašujejo o posameznih značilnostih vašega podjetja ali pa niso prepričane glede nekaterih tehničnih vidikov vaših izdelkov in storitev. To nam pomaga prilagoditi vaša pogosta vprašanja tako, da bodo hkrati koristna in učinkovita pri izpolnjevanju njihovih potreb.

Prav tako oblikujemo vaša pogosta vprašanja, ki dopolnjujejo informacije, ki obstaja drugje na vašem spletnem mestu. S tem pristopom se lahko vaše spletno mesto bolje uvrsti glede teh informacij. To je tudi odlična strategija, saj prihrani čas pri pripravi strani s pogostimi vprašanji. Navsezadnje vsebina že obstaja na straneh vaših izdelkov.